Neukundengewinnung
Wie komme ich an Neukunden?
Neukundengewinnung benötig unterschiedliche Maßnahmen und Vorgehensweisen. Als erstes gehörtes dazu ein Produktanzubieten, mit dem sie ein Kundenbedürfnis befriedigen können. Was als erstes da sein muss ist am Anfang nicht genau bestimmt.
Henry Ford hat gesagt: Wenn ich meine Kunden gefragt hätte, was sie jetzt brauchen, hätten sie gesagt, wir brauchen schneller Pferde.
Als Appel das iPhone vorstellte, hat Nokia gesagt, Ah gut jetzt dürfen Sie auch einige Telefone verkaufen.
Sie benötigen auf jeden Fall ein Marketing womit Sie eine Marke und die Sichtbarkeit aufbauen sollten. Der Verkauf erfolgt immer zwischen Menschen und so ist es wichtig zu wissen, welche Bedürfnisse die Kunden haben und welche sie in der Zukunft haben werden oder welche Bedürfnisse sie wegen können.
Als nächste wird ein Verkaufsprozess benötigt. Damit Kunden durch den Verkauf geführt werden. Es nützt nichts, wenn sie das schönste und beste Produkt haben, aber der Kunden kann bei Ihnen nicht kaufen.
Das nächste was geschehen muss ist das Zusammenspiel zwischen Marketing und Verkauf. Es ist das Akquirieren von Interessenten, die Ihre Produkte dann kaufen können.
Ob jetzt für alles eine Abteilung damit beschäftigt ist oder der Selbständige Entwickler selbst vermarktet, akquiriert und support ist nicht einheitlich geregelt.
Aus den oben beschriebenen Maßnahmen entstehen eine Vermarktung und Verkaufsstrategie, die sie zu den Neukunden führt.
Scheuen Sie sich auch das Whitepaper an dort wird beschrieben welche Maßnahmen, Aufwendungen und Strategien sie nutzen können.
Welche Arten von Neukundengewinnung gibt es?
Es gibt den Interessenten der noch keine Beziehung zu dem Unternehmen hat und dort zum ersten mal ein Kauf durchführt. Dieser Interessent wird als klassischer Neukunde bezeichnet. Er kauft zum erstenmal beidem Unternehmen und ist somit neu.
Eine weitere Art von Neukunden gibtes wenn dieser in einem anderen Produktsegment kauft. Hier hat es eine Beziehung zu dem Unternehmen gegeben, es wird hier ein neuer Verkaufabschluß in einem anderen Marktsegment durchgeführt. Ich bezeichne diese Produkt-Neukunden.
Eine weitere Art von Neukunden ist, wenn der Kunden eine Beziehung zu dem Unternehmen und dem Produkt-Marktsegment hat und jetzt eiinen neuen Abschluß tätigt. Hier wird selten die defination Neukunde benutz. Jeher der Berief Neugeschäft. Häufig ist es so das der Kunde schon vor langer Zeit das Produkt erworben hat und dann ein neuen Abschluß durchführt. Dann wird dieser auch bei den Unternehmen als Neukunde bezeichnet.
Eine weitere Art die vorkommt ist, wenn das Unternehmen eine Produkt-Marktaufteilung durchführt oder ein Unternehmenszusammenschluß entsteht. Als Beispiel kann man hier die Telecom Industrie nennen. Hier sind neue Marktsegmente zugekauf und somit bestehende Kunden übernommen worden und jetzt als Neukunden in dem Zusammenschluß bezeichnet. Ich nenne diese Marge-Neukunden.
Also wir sehen, das die Art der Neukundengewinnung nicht eindeutig geregelt ist und somit flexibel von den Unternehmen benutzt wird.
Ideen für B2B Neukundengewinnung
Hier werden einige Ideen aufgeführt in dem B2B Bereich Neukunden zu erreichen.
Anstoff Matrix
Mit der Ansoff Matrix kann die Potenzialbetrachtung in den verschiedenen Märkten und den Produkten erfolgen. Somit kann erkannt werden wo Neukunden sich befinden.
Künstliche Intelligenz (KI)
Künstliche Intelligenz wird schon in vielen Bereichen im Vertrieb und Verkauf genutzt. Die KI kann die Verkaufschancen und Potenziale erkennen und dem Vertrieb bereitstellen. in den Datenvolume analysiert.
Soziale Medien
Mit den Sozialen Medien Neukunden erreichen und ins persönliche Gespräch kommen.
