Was ist ein Vertriebsprozess?
Der Vertriebsprozess ist eine systematische Abfolge von Schritten, die von Vertriebsmitarbeitern befolgt werden, um ein Produkt oder eine Dienstleistung von der Identifizierung potenzieller Kunden bis zum erfolgreichen Verkaufsabschluss zu führen. Typischerweise umfasst er die Phasen der Lead-Generierung, Qualifizierung, Bedarfsanalyse, Angebotserstellung, Präsentation, Einwandbehandlung, Verkaufsabschluss und Nachbetreuung. Dieser Prozess hilft Unternehmen, ihre Vertriebsaktivitäten zu strukturieren, die Effizienz zu steigern und die Kundenbeziehungen effektiv zu managen, um letztendlich den Umsatz zu maximieren.