Vertriebslexikon
Kundennutzen
Was versteht man unter Kundennutzen und warum ist er entscheidend für den Verkaufserfolg? Erklärung: Kundennutzen bezeichnet den wahrgenommenen Wert oder Vorteil, den ein Kunde aus einem Produkt oder einer Dienstleistung zieht. Er ergibt sich aus der Differenz zwischen dem, was der Kunde erhält (z.B. Qualität, Leistung, Bequemlichkeit) und dem, was er dafür aufwendet (z.B. Preis, […]
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